江東区亀戸にある藤かめいど整体院では「明るく」「笑顔で」お客様の接客を行っております。これは私の方針の一つでもあります。私自身も笑顔で、いらっしゃるお客様も笑顔でカイロプラクティックの施術を受けていただき、笑顔で日々の生活を送れるようになってほしいからです。
とかく医療業界や手技療法の先生と呼ばれる方には「冷たい」や「恐い」イメージをお持ちの方も非常に多いものです。
病院やクリニックの先生は「愛想が悪い」「ぶっきらぼう」「こちらの顔を見ない」「触ろうともしない」「質問してもちゃんと答えてくれない」など、下手をしたら患者さんを下に見るような言動もあるところがあります。
また接骨院や整体院などの手技療法ですと「電話の対応が悪い」「何の施術をしているのかわからない」「静かにしていないといけない」「痛いことされそう」など職人気質な先生も多いところがあり恐いイメージがあることはよく聞かされる話であります。
もちろん令和の時代になってこういう所も以前より少なくなりましたが、それでもまだまだこういう冷たいや恐いイメージをお持ちの方はいらっしゃいます。当院ではこういう恐いイメージを無くして明るく笑顔でお客様をお迎えするようにしております。
それというのも私自身この職業の前には「サービス業」に従事しておりまして、接客、マナーなどの研修を受け、やはりお客様への敬意やサービスというものはとても大切だと感じて力を入れているものです。
私自身以前に東京や神奈川、千葉など色々な手技療法のお店で働いていた時もやはり恐い先生がたくさんいました。
どうしても昔からこの世界で施術をされてきた先生方は職人気質なところがあり、どうしても接客やマナーという部分に少し疎く、それはお世辞にも良い接客とは言い難いところがありました。
令和の手技療法の世界や整体院はやはりそれではよくありません。しっかりとした接客やマナー、電話対応などを明るく笑顔で行うことでお客様を迎え、初めて来院されるお客様でも不安が無いように入りやすい雰囲気のしていくことが大切と考えております。
整体院に来て施術を受けて身体を改善していくことも大切ですが、整体院に来ることで身体だけではなく気持ちも楽になれるように、心地よい空間を作り上げて、身体のことで痛みや悩みを抱えているお客様に安心を与えられるように、明るく笑顔でお客様をお迎えしております。ぜひお気軽にお越しください。いつでもお待ちしております。
