藤かめいど整体院は「お客様第一主義」です。お客様の悩みに対してお客様の最大の利益になるように施術を行います。お客様の希望に最大添えることができるように全力を尽くします。それは奇跡や神の手などではなく、カイロプラクティックにとって最大の力となる「人間の自然治癒力」を生かして、適切に改善を目指します。時にはお客様にとって厳しい意見となることも提案はいたしますが、それもお客様のことのこれからも考えて誠心誠意説明して参ります。
お客様の願いのほとんどは「痛みを治す」ことです。よくお客様からお電話をいただいた時点で「ぎっくり腰なんですけど治りますか？」と聞かれます。お客様の切実な気持ちはよくわかります。何とか少しでも早くこの辛い、痛みを無くしたい」と思うからこそ電話をかけていらっしゃるわけです。「治りますよ」と即答したい気持ちであり、そこでお客様の気持ちを安心させるために「治りますよ」と答えるのも治療の一つと言われれば当然でしょうが、検査もしていないのに「治りますよ」とは私自身は無責任だと思うので、「電話だけでは何とも言えませんが、最善は尽くします」とお伝えします。お客様の気持ちを汲むのも立派な治療でしょうが、しっかりとお答えします。
何でもかんでも安請け合いするように「治りますよ」とお伝えすることが必ずしもお客様の利益になるとはとても思いません。メンタルや気持ちを楽にする言葉ならたくさんありますので、丁寧に言葉を選んで伝えたいと思います。
そして整体院で全て対処できることができるならばそれで良いことですが、もしも他の医療機関でしっかりレントゲンやＭＲＩなどの画像検査や治療が必要と思われる場合や、施術よりも少し運動したり筋肉を鍛えたりする方がお客様の悩みの改善や健康に寄与できそうならばスポーツジムなどの入会も勧めることもあります。
それは全てお客様の利益の最大化のためです。整体院に継続して通って身体の手入れやメンテナンスをすることはとても身体によいのでどんな人でもおススメはしますが、一回しっかり病院での検査や治療、医師による治療が必要そうなときには丁寧に説明しますし、筋肉を鍛えることがお客様に有用な場合は丁寧に説明します。
「運動と手入れ」がバランスよく行われなければなりません。「ジムで運動しているから大丈夫」「整体で手入れやメンテナンスしているから問題ない」とはとても思えません。鍛えて手入れするどちらも大事なことです。
お客様の「これから」も考え、私利私欲に走ることなく、お客様のために何ができるか？何がお客様の利益となるかを出会った瞬間から考え、誠心誠意、カイロプラクティックの施術を通してお客様第一主義を貫いて参りたいと思います。
お身体のことで気になることがあればぜひご相談ください。
